کاربر گرامی، لطفاً جهت بهرهمندی از خدمات و سرویسهای وبسایت ایران ام جی اس، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود شما به وبسایت، ثبتنام، ایجاد یا استفاده از حساب کاربری و ثبت هرگونه سفارش نقدی یا اقساطی، به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و موافقت با کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. این قوانین و مقررات در راستای ایجاد تجربهای شفاف، امن و قابل اعتماد برای کاربران تدوین شده تا با خیالی آسوده فرآیند خرید خود را نهایی کنند.
قوانین عمومی و اصول حاکم بر فعالیت سایت
بستر فعالیتهای فروشگاه اینترنتی ایران ام جی اس بر پایه احترام به حقوق مشتریان و پایبندی به قوانین جاری کشور شکل گرفته است. کلیه اصول، رویهها و خدمات ارائه شده در این وبسایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده تنظیم شده است. با توجه به پویایی فضای تجارت الکترونیک و تغییرات مستمر فرآیندهای مالی، در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای سایت ایجاد شود، جزئیات آن در همین صفحه بهروزرسانی خواهد شد؛ از این رو استفاده مستمر شما از خدمات سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر در نسخههای آینده خواهد بود.
تعریف کاربر و فرآیندهای صیانت از امنیت مالی خریداران
در ساختار ایران ام جی اس، مشتری یا کاربر به فردی اطلاق میشود که با ارائه اطلاعات هویتی صحیح در سایت ثبتنام نموده و از طریق حساب کاربری خود اقدام به ثبت سفارش میکند.
امنیت مالی شما برای ما از بالاترین درجه اهمیت برخوردار است؛ به همین دلیل، جهت جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی اینترنتی، کلاهبرداریهای سایبری و پدیده فیشینگ، تطابق هویتی دقیقی میان خریدار و پرداختکننده اعمال میشود.
ایران ام جی اس موظف به احراز هویت خریداران است و حق دارد از ارائه خدمات به تراکنشهای مشکوک یا مغایر با هویت خریدار خودداری کند. در خریدهای اقساطی، بررسی اسناد هویتی و اعتباری با سختگیری و دقت بیشتری انجام خواهد شد.
مقایسه روشهای پرداخت نقدی و تسهیلات اعتباری اسنپپی
فروشگاه ایران ام جی اس با درک شرایط اقتصادی و به منظور تسهیل خرید لوازم خانه و آشپزخانه، دو بستر متمایز را برای پرداخت هزینهها فراهم کرده است تا مشتریان بر اساس برنامهریزی مالی خود بهترین گزینه را انتخاب کنند:
روش پرداخت نقدی آنلاین
در این روش، خریداران پس از انتخاب کالاهای مورد نظر، از طریق درگاههای پرداخت امن، کل مبلغ فاکتور را تسویه میکنند. در حال حاضر به منظور افزایش سرعت فرآیندهای لجستیکی، امکان پرداخت در محل فعال نیست و تمامی خریدهای نقدی به صورت آنلاین نهایی میشوند. پس از پرداخت موفق، سفارش بلافاصله وارد مرحله بستهبندی و ارسال خواهد شد.
روش خرید اعتباری و اقساطی اسنپپی
یکی از جذابترین خدمات ایران ام جی اس، امکان خرید اقساطی بدون بهره و بدون نیاز به چک، سفته یا ضامن از طریق سامانه اعتباری اسنپپی است. در این روش، خریداران میتوانند هزینه خرید خود را در چهار قسط ماهانه پرداخت کنند. شرایط و ضوابط استفاده از این شیوه پرداخت اعتباری به شرح زیر است:
نحوه تقسیم اقساط: یکچهارم کل مبلغ سفارش در لحظه خرید به عنوان قسط اول پرداخت میشود و سه قسط باقیمانده در پایان ماههای متوالی بعدی (تا پایان هر ماه با فرصت تسویه ۵ روزه) از اعتبار اسنپپی کسر یا توسط کاربر پرداخت میگردد.
عدم دریافت سود و کارمزد: هیچگونه سود یا هزینه مازادی دریافت نمیشود و کالاها با همان قیمت اصلی در اختیار شما عزیزان قرار میگیرند.
تطبیق هویتی ویژه: اطلاعات هویتی خریدار شامل کد ملی و شماره موبایل باید با اطلاعات حساب اسنپپی او تطابق کامل داشته باشد.
مدیریت سقف اعتبار: سقف خرید اقساطی بر اساس میزان اعتبار تخصیصیافته به کاربر در اپلیکیشن اسنپپی مشخص میشود. چنانچه بهای کالای انتخابی از سقف اعتبار کاربر بیشتر باشد، مابهالتفاوت آن در زمان پرداخت قسط اول به صورت نقدی تسویه خواهد شد تا مانعی برای نهاییسازی سفارش وجود نداشته باشد.
تعهدات بازپرداخت: خوشحسابی و پرداخت به موقع اقساط منجر به ارتقای رتبه اعتباری کاربران در سیستم بانکی و افزایش سقف اعتبار اسنپپی آنها در خریدهای بعدی خواهد شد. در صورت بروز دیرکرد، سیستم به صورت خودکار قوانین مربوط به جرایم دیرکرد و تعلیق موقت حساب کاربری را اعمال خواهد کرد.
ثبت، پردازش و قیمتگذاری سفارشها
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست. تا پیش از ثبت نهایی و پرداخت وجه، هرگونه تغییر در موجودی یا نوسان قیمت، روی سبد خرید اعمال خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت کالاها (تفاوت فاحش با قیمت عرف بازار به دلیل اشتباهات سیستمی یا انسانی)، حق لغو سفارش برای ایران ام جی اس محفوظ است. در این شرایط، مبلغ دریافتی نهایتً طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری به حساب مبدا عودت داده میشود.
پس از ثبت نهایی سفارش، امکان تغییر روش ارسال، تغییر آدرس، یا تغییر کالا (رنگ، مدل) وجود نخواهد داشت.
ارسال کالا و خسارت در حین حملونقل
مکان تحویل: تحویل سفارش در اماکن عمومی (کافه، خیابان، ایستگاه مترو و…) امکانپذیر نیست و کالا صرفا به آدرسهای دقیق و قابل استناد تحویل داده میشود.
بررسی سلامت فیزیکی در لحظه تحویل: خریدار موظف است در حضور مامور ارسال (پیک، پست، تیپاکس یا باربری)، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه پارگی، لهشدگی، خیس بودن کارتن یا صدای شکستگی، باید از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و مراتب را صورتجلسه نماید.
تحویل گرفتن کالا و امضای رسید به معنای تایید سلامت ظاهری کالا است و پس از آن، هیچگونه ادعایی مبنی بر آسیب فیزیکی (خط و خش، شکستگی، ضربخوردگی) از سوی «ایران ام جی اس» پذیرفته نخواهد شد.
قوانین نصب، گارانتی و خدمات پس از فروش
در صورت وجود ایراد فنی (ذاتی و کارخانهای)، محصول مشمول قوانین گارانتی شرکت مربوطه بوده و خریدار باید جهت دریافت خدمات (تعمیر یا تعویض) با شرکت گارانتیکننده در ارتباط باشد. مسئولیت کیفیت کالا و خدمات پس از فروش بر عهده شرکت گارانتیکننده است.
شرایط مرجوعی و لغو سفارش
در صورتی که برای یک کالا بدون هیچ یک از ایرادات فوق تنها به دلیل تغییر نظر مشتری و یا هر دلیل دیگری به جز موارد ذکر شده درخواست عودت شود، وب سایت ام جی اس قسط در قبول و یا رد تعویض کالا مختار بوده و هزینه ارسال و برگشت کالا بر عهده مشتری میباشد.
وجه سفارشات لغو شده یا مرجوعیهای مورد تایید، صرفا به شماره شبای بانکی که به نام شخص خریدار (صاحب پروفایل و پرداختکننده اولیه) باشد، واریز خواهد شد. واریز وجه به حساب شخص ثالث امکانپذیر نیست.
حریم خصوصی و ارتباطات الکترونیکی
« ایران ام جی اس» به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. ما متعهد میشویم از اطلاعات هویتی و تماس شما جهت پردازش سفارش و اعتبارسنجی استفاده کنیم.
پیامکهای رسمی فروشگاه ایران امجیاس با هدف اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش و جزئیات اقساط برای مشتریان ارسال میشوند. هرگونه پیامک حاوی لینک ناشناس، درخواست اطلاعات شخصی یا پرداخت وجه، جعلی و مورد تأیید فروشگاه نیست. لطفا به این پیامها پاسخ ندهید و روی لینکهای مشکوک کلیک نکنید.
مالکیت معنوی و حقوق پدیدآورنده
کلیه محتواهای ارائه شده در وبسایت «ایران ام جی اس»، شامل متنها، بنرها، گرافیک، لوگو، آیکونها، تصاویر محصولات، ویدئوها، دادههای فنی، سبک طراحی صفحات و زیرساختهای نرمافزاری، متعلق به این وبسایت یا تامینکنندگان آن بوده و تحت حمایت قوانین حقوق مؤلفان و مصنفان و قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران قرار دارد.
هرگونه کپیبرداری، بازنشر، بازتولید، توزیع، تغییر یا بهرهبرداری تجاری از تمام یا بخشی از محتوای سایت، بدون کسب اجازه کتبی و قبلی از مدیریت وبسایت، ممنوع است؛ حق پیگرد قانونی برای ایران امجیاس نیز محفوظ خواهد بود.
نظرات کاربران
کاربران موظفند در ثبت نظرات خود در سایت، شئونات اخلاقی و قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کنند. درج هرگونه نظر توهینآمیز، سیاسی، یا حاوی اطلاعات شخصی (شماره تماس، آدرس) ممنوع بوده و نظر کاربر حذف خواهد شد.
سوالات متداول
آیا ثبت سفارش به معنای پذیرش قوانین سایت است؟
بله. با ثبتنام، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات وبسایت ایران امجیاس، تمامی شرایط و قوانین سایت مورد پذیرش کاربر قرار میگیرد.
آیا افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو آن است؟
خیر. قرار گرفتن کالا در سبد خرید به منزله رزرو محصول نیست و تا قبل از پرداخت نهایی، امکان تغییر موجودی یا قیمت کالا وجود دارد.
چرا اطلاعات هویتی خریدار بررسی میشود؟
به منظور افزایش امنیت مالی کاربران و جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی، اطلاعات خریدار، شماره موبایل، کارت بانکی و مدارک هویتی باید با یکدیگر مطابقت داشته باشند.
آیا میتوان از کارت بانکی شخص دیگری برای پرداخت استفاده کرد؟
خیر. اطلاعات کارت بانکی پرداختکننده باید با اطلاعات هویتی و حساب کاربری خریدار مطابقت داشته باشد.